售前服务Pre sale service

客户咨询：客户通过联系渠道向草莓视频二维码下载入口提出咨询需求。

了解需求：与客户进行沟通，了解其需求，并提供相关产品、服务或解决方案。

协商洽谈：根据客户的需求，为客户提供详细的产品价格和服务费用清单。双方进行进一步协商，以达成合作意向。

售中服务In sales service

服务实施：在合同签署之后，公司开始实施服务。

进度跟踪：定期或根据需要向客户更新工作进展情况，按时高质量地完成工作。

服务交付：当服务实施完成后，公司需要将成果交付给客户。在交付之前，公司需要进行验收，确保提供的服务符合客户的期望。

售后服务After-sale service

问题反馈：对客户反馈的问题进行确认，并及时给予回复和解答。

售后跟踪：如有后续问题项需解决，会有专员跟踪售后。