為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。