為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。