為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。