為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。