為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。