為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。