為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。