為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。