為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。