為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。