為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價(jià)的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。