為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。