為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。