為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在(zài)不(bú)以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意(yì)
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。