為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。