為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。