為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。