為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。