為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。