為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。