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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服(fú)務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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