為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。