為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。