為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。