為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。