為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在(zài)24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。