為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。