為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。