為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。