為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服(fú)務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。