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服務支持(chí)

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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