為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技(jì)術(shù)保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。