為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。