為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維(wéi)修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。