為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。