為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。