為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。