為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。