為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情(qíng)況。