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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前(qián)完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。
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