為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維(wéi)修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。