為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。