為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。