為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。