為創造品(pǐn)牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下(xià)列(liè)文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。