為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方(fāng)在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。