為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。