為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在(zài)不(bú)以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況(kuàng)。