為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。