為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我(wǒ)公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。