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服(fú)務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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