為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不(bú)以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。