為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。