為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。