為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。